تعلن مجموعة شركات زسكو عن حاجتها الى موظفة كول سنتر في محافظة اربيل وحسب الواجبات الوظيفية والمهارات المبينة ادناه
· حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.
· الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها.
· تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري.
· الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها.
· إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة.
· قدرة عالية في الرد على العملاء بطريقة لائقة والاستجابة السريعة لمتطلباتهم.
· يجب أن يمتلك مهارات استماع ممتازة وأن يكون مهذبا ومتطلعا في مجال عمله.
· إمتلاكه لمهارات التحدث القوية وأن يكون لبقاً وسريع البديهة.
· لديه خبرة في إستخدام التكنولوجيا والإنترنت وكافة الموارد الأخرى التي تمكنه من تنفيذ مهامه.
الجنس انثى
تجيد اللغةالكرديةً والعربية
Works Academy agency international training center and employment agency in iraq JOB CREATION DEPARTMENT- A private company that specializes in education and hiring staff to share job opportunities in a continuous, academic manner with the highest... Read More
